スタッフの教育をする際に重要なことの一つとして、
例えばAさんというスタッフがいた場合に
Aさん自身の思っていること、もしくは何も考えていないケースもあります
その際に重要なのは
「考えを投げ出してもらう」
これが非常に重要です
「これに関してはどう思う？」的な質問でOKです
「考えを丸投げさせない」ということが狙いで、そこがあれば良い人間関係が構築しやすくなります
答えだけ教えちゃうと、一見覚えは早いように感じるのですが、振り返ってみると長期的には引っかかるケースが発生してしまいます
3ヶ月くらいの短期だけ働いてもらう場合等は別ですけど、1年やそれ以上を考えているスタッフに対しては重要です
考え方を聞いてみると実際にAさんのことを理解することができますしね
答えがあまりにも突飛な場合もありますがそこは我慢ですね笑
そのやり取りの回数が少なくなってくれば勝ち、多いままだとコミュニケーション不足ってことで自信の接し方をブラッシュアップしていくのみ
経営者として嬉しいのは、共通の価値観のスタッフとの会話はプラスのサイクルが回ってきてどんどん良いものを取り入れられます
ぶっちゃけると、そこまでいくとこちらの指示が圧倒的に減るので楽になります
逆に長いスタッフに対して1〜10まで説明をしている状況がある場合は超大変ですし
もちろんAさんが「あまりにも言っても、出来ないんですよ、、」といった部分もあるかも知れませんが、そこから学べることは多いですよ
さらに良いのはそこを可視化しておくことにより、他のスタッフへの連携ができると生産性も向上しやすくなります
もう一つ重要なこととして「出来ない理由」ではなく「どうすれば出来るか」を基準にしてね
と付け加えるとやり取りの回数が少なくなるのでオススメですね
